Номер в реестре туроператоров 022612
образовательная лицензия Л035-01298-77/00655421
FAQ (Frequently Asked Questions)
Какие документы требуются?
Для поездки необходимы следующие документы:
1) копия действующего страхового медицинского полиса;
2) медицинская карта № 079-У;
3) справка об отсутствии контактов с инфекционными больными
4) оригинал паспорта (или свидетельства о рождении)
*Все оригиналы документов возвращаются после смены.
Какими способами можно оплатить смену?
Смену можно оплатить двумя способами:
1.    Оплатить сразу 100% стоимости.
2.    Оплатить 50% от стоимости сразу, а оставшиеся 50% доплатить за 2 недели до смены.
Оплатить можно картой (по специальной ссылке, которую направит менеджер после оформления договора), по реквизитам (мы выставляем счёт на оплату) или наличными в нашем офисе (по предварительной записи).
Как происходит трансфер из Москвы до базы?
Перед сменой мы сообщим родителям время и точку сбора (как правило, около метро). В назначенное время руководитель смены и несколько вожатых уже будут ждать Вас и Ваших детей на точке сбора. Для нас приезжает заказной автобус (или два). Когда все соберутся, мы загружаем чемоданы в автобус, рассаживаем детей и выезжаем на базу. В каждом автобусе едет несколько сопровождающих.
Как забирать ребёнка?
Чтобы забрать ребёнка, Вы можете приехать за ним на базу самостоятельно в назначенное время или встретить его в Москве на том же месте, откуда уезжал автобус в первый день, так как трансфер в Москву осуществляется таким же путём.
ВАЖНО! Если ребёнка забирают НЕ родители, а близкие родственники – на них требуется доверенность от родителей. Если забирают НЕ близкие родственники (например, водитель) – требуется нотариально заверенная доверенность.
Будут ли у детей телефоны во время смены?
В течение смены телефоны выдаются детям 2 раза в день: на время тихого часа на 1час 30минут (после уборки в комнате) и перед сном на 15 минут. Всё остальное время дети проводят без гаджетов, погружаясь в насыщенную программу смены.
Есть ли кэш-бэк? Действует ли государственная компенсация?
В этом году государственной поддержки в виде кэш-бэка нет. Более того, кэш-бэк распространяется на стационарные лагеря, а Oxford Camp – языковая программа премиум-формата на базе четырёхзвёздочных отелей. С этим же связано отсутствие каких-либо государственных компенсаций.
Можно ли оплатить материнским капиталом или гос. деньгами?
Так как Oxford Camp – языковая программа премиум-формата на базе четырёхзвёздочных отелей, оплатить смену материнским капиталом или государственными деньгами невозможно. С этим же связано отсутствие каких-либо государственных компенсаций.
Сколько предполагается часов английского языка? Будет ли полное погружение в язык?
В кампусе «Эдем» за смену предусматривается 26 академических часов занятий английским с преподавателями. В кампусе «Азимут», помимо занятий с носителями, предполагается полное погружение в языковую среду, то есть вся программа проходит на английском языке*.
*За исключением специализированных курсов (музыкальное продюсирование, актёрское мастерство, start-up) и рефлексии (по желанию).

Возможен ли возврат денежных средств, если ребёнок заболел?
Если ребёнок заболел (даже за день до заезда), необходимо предоставить справку. В данном случае будет произведен возврат денежных средств в полном размере за исключением фактически понесённых расходов (например, банковские комиссии).
Можно ли поменять смену, если уже забронировали другую?
При условии наличия мест на желаемой смене – можно.
Можно ли приезжать к ребёнку в течение смены?
Так как смена длится всего 10 дней, родительский день не предусматривается. При необходимости, Вы можете предупредить руководителя смены о визите и навестить ребёнка во время тихого часа. (Это связано с тем, что программа очень насыщенная и в остальное время дети заняты различного вида активностями.)